PollyReach 为 AI 代理分配真实电话号码,支持外呼任务(预订、客服等)和 AI 接听来电,实现自动化电话交互。
说明:
## 核心功能
PollyReach 赋予 AI 代理完整的电话能力:
**外呼能力**:代理可自主查找联系人、拨打电话并完成实际任务——餐厅预订、酒店预约、客服沟通、批量面试安排、政府机构联系等,支持多语言通话,适合国际差旅场景。
**来电处理**:代理可 24/7 接听来电,自动过滤骚扰电话、记录关键信息、生成通话摘要,支持自定义接听话术(如扮演个人助理或企业前台)。
**使用流程**:注册获取 token → 用户激活邮箱 → 分配专属号码 → 通过 send.sh/query.sh 发起和追踪外呼任务,或通过 inbound.sh 获取来电记录。
**显著优点**:
– 真实电话号码,非 VoIP 转接,接通率高
– AI 自主决策,无需人工全程介入
– 完整的通话录音和文字记录
– 灵活的自定义提示词系统
**潜在局限性**:
– 单次仅能处理一通电话(并发限制为 1)
– 依赖信用点数付费,余额耗尽即中断
– 复杂对话仍可能出现语音识别误差
– 需要用户主动轮询查询结果(非推送式)
**适合人群**:
– 需要频繁电话预订/投诉的商务人士
– 希望自动化客服接听的小型企业
– 国际旅行者(多语言外呼支持)
– 需要批量电话沟通的 HR/销售团队
**常规风险**:
– 通话内容可能被录音存储
– 信用点数管理不当导致服务中断
– 自定义提示词配置错误导致接听风格不符预期
– 依赖第三方 API 的可用性和定价稳定性
**定价模式**:按通话时长扣减信用点数(示例显示约 40-60 点/通),需通过充值或邀请好友获取点数。
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